da99 নিয়ম ও শর্তাবলী

da99 একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টসবুক প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার da99 সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতেও সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই চুক্তি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যদি কোনো কারণে এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, তাহলে অবশিষ্ট অংশ সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।

da99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• প্রতি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক ও সত্য হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে ও মোবাইল নম্বরে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) জমা দিতে হতে পারে।

da99 যেকোনো আবেদন প্রত্যাখ্যান করার বা কারণ উল্লেখ না করেই যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

da99 প্ল্যাটফর্মে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য:

• bKash (বিকাশ) — ব্যক্তিগত ও মার্চেন্ট উভয় অ্যাকাউন্ট
• Nagad (নগদ) — ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট
• Rocket (রকেট) — ডাচ-বাংলা ব্যাংক মোবাইল ব্যাংকিং
• Upay — ইউনাইটেড কমার্শিয়াল ব্যাংক
• USDT ও অন্যান্য ক্রিপ্টোকারেন্সি (নির্দিষ্ট চ্যানেলের মাধ্যমে)

জমার ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১০০ (এক শত টাকা) এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ প্রতিদিন ৳২,০০,০০০ (দুই লক্ষ টাকা)। উত্তোলনের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচ শত টাকা)।

উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলাকালীন এই সময় বাড়তে পারে। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে da99 পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে।

যদি কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল পরিমাণ জমা বা কৃতিত্ব প্রদান করা হয়, তাহলে da99 সেই পরিমাণ সংশোধন করার অধিকার রাখে। এ ধরনের ত্রুটির সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

da99 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিম্নরূপ:

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য, প্রতি অ্যাকাউন্টে একবার প্রযোজ্য।
• বোনাস উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• বোনাস ব্যবহার করে অর্জিত জয়ের পরিমাণ উত্তোলনের উপর আলাদা সীমা থাকতে পারে।
• একাধিক বোনাস অ্যাকাউন্টে (multi-accounting) বোনাস সংগ্রহ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• da99 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার শনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

da99 প্ল্যাটফর্মে সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত, যা সম্পূর্ণ ন্যায্য ও পক্ষপাতহীন। তৃতীয় পক্ষের অডিটরদের দ্বারা নিয়মিত এই সিস্টেম যাচাই করা হয়।

প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট গেম পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। গেম খেলার আগে সেই নিয়মগুলো পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে, সেই রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ বা ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগে পর্যন্ত বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে।
• লাইভ বেটিং চলাকালীন বাজি একবার নিশ্চিত হয়ে গেলে তা পরিবর্তন করা যাবে না।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ও অন্যান্য প্রদানকারীদের গেমের নিয়ম তাদের নিজস্ব শর্তাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
• da99 যেকোনো গেম বা বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে যদি ত্রুটি, জালিয়াতি বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হয়।

da99 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• স্বয়ংক্রিয় বট, সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
• বোনাসের অপব্যবহার বা বোনাস শিকারের উদ্দেশ্যে কার্যক্রম পরিচালনা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে গোপন আঁতাত বা কোলুসন।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা ত্রুটির অসৎ সুযোগ নেওয়া।
• হুমকি, হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ।

da99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম — আর্থিক সমস্যা বা মানসিক চাপের কারণ নয়।

• সকল ব্যবহারকারী তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার সুবিধা রয়েছে।
• স্থায়ী স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধার মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট চিরতরে বন্ধ করা যাবে।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

da99 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট এবং অন্যান্য উপকরণ — da99 বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সধারীদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি। এই উপকরণগুলো পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt ও Microgaming-এর গে মগুলো তাদের নিজস্ব কপিরাইট ও লাইসেন্স শর্তের আওতায় পরিচালিত হয়। এই গেমগুলোর কোনো অংশ অননুমোদিতভাবে ব্যবহার বা পুনরুৎপাদন করা আইনত দণ্ডনীয়।

da99 নিচের বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়িত্ব বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad ইত্যাদি) সার্ভিস বিঘ্নিত হওয়া।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতা বা অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হওয়া।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা অন্য কোনো অপ্রতিরোধ্য কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• গেমিং থেকে হওয়া আর্থিক ক্ষতি — গেমিং সর্বদা আর্থিক ঝুঁকি বহন করে।

da99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পাতায় প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে da99 অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অন্যান্য অসৎ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে এবং শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ না হয়, তাহলে সেই ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে। শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিংক নয় — ম্যানুয়ালি কপি করুন)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের ভেতর থেকে সরাসরি ব্যবহার করুন
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময় — বিএসটি, UTC+6)

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম সমস্যাটি ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করবে। সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে উচ্চতর ব্যবস্থাপনার কাছে আপিল করা যাবে। da99-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্তই বাধ্যবাধকতামূলক বলে গণ্য হবে।